1 INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Olivia Madrid. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

2 RECOPILACIÓN DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos —es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo—, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

• El sitio web visitado
• Fecha y hora de acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que ha accedido a la página
• Navegador utilizado Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de uso ilícito.

3 COOKIES

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, cuando cierra el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Cuando se instalan las cookies, recopilan y tratan cierta información del usuario, como datos del navegador y de la ubicación, así como valores de la dirección IP, en una medida individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo determinado, que puede variar en función de la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si las cookies individuales que hemos implementado también tratan datos personales, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, o de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y orientado al cliente de la visita a la página.

Podemos colaborar con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. A tal fin, es posible que también se almacenen en su disco duro cookies de empresas asociadas cuando visite nuestro sitio web (cookies de terceros).

Nota: Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta, o bien excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Cada navegador gestiona la configuración de las cookies de forma diferente. Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

Configuración de cookies del navegador

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 CONTACTO

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso del formulario de contacto se pueden consultar en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para ponernos en contacto con usted, así como para la administración técnica asociada.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán tras la tramitación definitiva de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

5 TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO

De conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recopilando y tratando datos personales cuando nos los facilite para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan pueden consultarse en los respectivos formularios de entrada.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos facilita para la ejecución del contrato. Una vez finalizada la ejecución del contrato o tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos quedarán bloqueados de acuerdo con los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos.

6 UTILIZACIÓN DE SUS DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 — Suscripción al boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación para el envío del boletín. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Cuando se suscribe al boletín, almacenamos su dirección IP facilitada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace que se incluye en el mismo. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín.

6.2 — Boletín informativo por correo electrónico para clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos o servicios similares de nuestra gama. No necesitamos obtener su consentimiento por separado para ello. El tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios en cualquier momento, con efecto para el futuro.

7 TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA EJECUCIÓN DE PEDIDOS

7.1 Los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la ejecución del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos. Transmitiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada como parte del procesamiento del pago, en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago. La base jurídica para la transferencia de datos es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

7.2 — Proveedores de servicios de pago

PayPal: Al pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o —si se ofrece— «compra a cuenta» o «pago a plazos» a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago. PayPal se reserva el derecho a realizar una verificación de solvencia. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal.

SOFORT: Al seleccionar la forma de pago «SOFORT», el procesamiento del pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania, perteneciente al Grupo Klarna. La transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario para este fin.

8 RECORDATORIO DE OPINIÓN

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle un recordatorio único con el fin de que envíe una opinión sobre su pedido para el sistema de opiniones que utilizamos, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD durante o después de su pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos.

9 USO DE REDES SOCIALES: COMPLEMENTOS SOCIALES

9.1 — Complementos de Facebook (Shariff Solution)

Nuestro sitio web utiliza los denominados complementos sociales de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, estos botones no se integran como complementos sin restricciones, sino únicamente mediante un enlace HTML. Esto garantiza que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Facebook cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga dichos botones. Al hacer clic en el botón, se abre una nueva ventana del navegador y se abre la página de Facebook, donde podrá interactuar con los complementos.

9.2 — Complementos de Google+ (solución Shariff)

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales de la red social Google+, operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Se utiliza la misma solución de enlace HTML de Shariff para la protección de datos, lo que garantiza que no se establezca ninguna conexión directa con los servidores de Google hasta que haga clic activamente en el botón.

9.3 — Complemento de Instagram (solución Shariff)

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales del servicio en línea Instagram, operado por Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Se aplica la misma solución de enlace HTML de Shariff, lo que garantiza que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Instagram hasta que usted haga clic activamente en el botón.

10 MARKETING ONLINE

10.1 — DoubleClick de Google

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick de Google (Google LLC). DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD. Según Google, las cookies de DoubleClick no contienen ninguna información personal.

10.2 — Seguimiento de conversiones de Google AdWords

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea Google AdWords y su función de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos. La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google AdWords. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

11 SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar su uso del sitio web. Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante su truncamiento y excluye cualquier referencia personal directa.

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Este sitio web también utiliza Google Analytics para el análisis multidispositivo de los flujos de visitantes, que se lleva a cabo a través de un ID de usuario. Se asigna un ID único, permanente y anónimo en la primera visita a la página y se establece en todos los dispositivos. El ID de usuario no contiene datos personales y no transmite dichos datos a Google. Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos a través del ID de usuario en cualquier momento con efecto para el futuro.

12 REORIENTACIÓN / REMARKETING / PUBLICIDAD DE RECOMENDACIÓN

Facebook Custom Audience (Pixel)

Este sitio web utiliza el «Facebook Pixel» de Facebook Inc. Si se da el consentimiento expreso, se puede realizar un seguimiento del comportamiento del usuario después de que haya visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados son anónimos para nosotros. Sin embargo, los datos son almacenados y tratados por Facebook. El tratamiento solo se lleva a cabo previo consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento para el uso del píxel de Facebook solo puede ser otorgado por usuarios mayores de 13 años.

Remarketing de Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza funciones de remarketing de Google AdWords. Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un identificador de cookie seudónimo basado en las páginas que ha visitado. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento de datos adicional solo tiene lugar si ha aceptado que Google vincule su historial de navegación en Internet y en aplicaciones con su cuenta de Google.

13 DERECHOS DEL INTERESADO

13.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga amplios derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): Derecho a recibir información sobre sus datos personales tratados, los fines del tratamiento, las categorías, los destinatarios, el plazo de conservación previsto y más.
• Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): derecho a la rectificación inmediata de los datos inexactos y/o a la completación de los datos incompletos almacenados por nosotros.
• Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones del art. 17, apartado 1, del RGPD.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

• Derecho de notificación (art. 19 del RGPD): Derecho a ser informado de todos los destinatarios a los que se han comunicado los datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, apartado 3, del RGPD): Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
• Derecho a presentar una reclamación (art. 77 del RGPD): Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

13.2 — Derecho de oposición

Derecho de oposición: Si tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo imperioso en el marco de una ponderación de intereses, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento con efecto para el futuro por motivos relacionados con su situación particular. Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión. No obstante, nos reservamos el derecho a continuar con el tratamiento si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Publicidad directa: Si tratamos sus datos personales con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad. Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de publicidad directa.

14 DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La duración del almacenamiento de los datos personales se basa en el plazo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación mercantiles y fiscales). Una vez expirado dicho plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la formalización de un contrato y/o ya no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en su almacenamiento continuado.